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오류가 발생한 화면 이름, 앱 버전, iOS 버전, 재현 순서를 알려주세요. 환자 사진·개인정보·원본 사진은 첨부하지 마세요.

자주 묻는 내용

광고를 보지 않아도 정리할 수 있나요?

네. 첫 정리에서는 자동 발견 후보를 30장까지 광고 없이 찾습니다. 이후에는 자동 발견 수에 제한이 없으며, 홈에서 ‘사진 정리하기’로 시작한 정리마다 찾은 사진을 처음 ‘삭제’나 ‘햄쌤에 보관’으로 고를 때 ‘정리 전 광고’ 화면이 한 번 나옵니다. 이 화면에서 ‘광고 없이 계속’을 고르거나 뒤로 돌아가면 광고 없이 정리가 이어지고, 그 정리에서는 다시 묻지 않습니다. 다음 정리를 시작하면 다시 물어봅니다. ‘광고 보고 계속’을 골라 광고를 끝까지 보면 다음 정리에서는 이 화면이 나오지 않고 광고 없이 정리합니다. 이 혜택은 한 번만 쓸 수 있고 쌓이지 않으며, 그다음 정리부터는 다시 물어봅니다. 개인 사진 제외, 직접 고른 사진 정리, 보관함 사용에는 광고가 없습니다.

광고를 끝까지 보지 못했어요.

‘광고 보고 계속’을 고른 뒤 광고를 불러오지 못하거나 끝까지 보기 전에 닫아도 그 정리는 광고 없이 이어지고, 그 정리에서는 광고를 다시 묻지 않습니다. 다만 광고를 끝까지 보지 않았으므로 다음 정리를 광고 없이 하는 혜택은 생기지 않고, 다음 정리에서 광고를 다시 묻습니다. 광고가 아직 준비되지 않았다는 안내가 보이면 잠시 뒤 다시 누르거나 ‘광고 없이 계속’을 고르면 됩니다. 골라 둔 사진과 찾은 후보는 그대로 남습니다. 문제가 계속되면 발생 시각과 앱 버전을 알려주세요.

병원 사진이 아닌데 후보로 나왔어요.

분류는 틀릴 수 있으므로 결과를 직접 확인해야 합니다. 병원 사진이 아니면 ‘사진 앱에 그대로 두기’를 눌러 정리 대상에서 빼세요. 제외한 사진은 원본을 그대로 두며, 설정의 ‘제외한 사진’에서 제외를 해제할 수 있습니다.

광고나 분석 동의를 바꾸고 싶어요.

앱의 “광고 및 개인정보” 설정에서 광고 동의 관리와 앱 사용 분석 선택을 확인하세요. iOS 추적 허용은 iOS 설정에서 변경합니다. 자세한 처리 항목은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

지금 다운로드할 수 있나요?

네. 대한민국 App Store에서 햄쌤을 무료로 다운로드할 수 있습니다.